物業(yè)服務(wù)無小事
俗話說：誠于事感人，事于誠為本。物業(yè)服務(wù)萬千，唯有以誠相待，以本位心方可感動(dòng)他人，動(dòng)之以情才能服眾。針對(duì)這一點(diǎn)，我們煙臺(tái)天安物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于“小事”的關(guān)注一直保持著近乎于“挑剔”的認(rèn)真。
2021年6月5日中午，管家去園區(qū)巡檢時(shí)，在馬路上看見一個(gè)老太太推著一個(gè)小車戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地想過馬路面對(duì)左右車輛的來回穿梭，顯得有些膽怯。管家趕忙上前拉住阿姨的手把她帶到了路的這邊。通過對(duì)阿姨的詢問和阿姨的回答發(fā)現(xiàn)這位阿姨有點(diǎn)老年癡呆，不知道自己家在哪里。因?yàn)樗驮诟浇D(zhuǎn)悠想著平時(shí)也跑不遠(yuǎn)活動(dòng)，所以就把她帶到了門崗處詢問保安大哥有沒有印象這位阿姨出門。保安大哥確認(rèn)后說我們園區(qū)的業(yè)主，應(yīng)該是A區(qū)5號(hào)樓的后立即聯(lián)系了該區(qū)管家描述阿姨的相貌打聽住在幾樓，后來知道阿姨住在1803.管家和保安把阿姨攙扶送回家中，并告知家屬，下次阿姨出門的時(shí)候一定要有人陪同。家人表示很感謝。
2021年6月27號(hào)下午由于自來水管道漏水導(dǎo)致D區(qū)3，5號(hào)樓停水。因?yàn)檎迪募緲I(yè)主用水高峰時(shí)段為了保障業(yè)主家里基本用水，物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各部門第一時(shí)間做出反應(yīng)，給業(yè)主提供送水服務(wù)。安全部門負(fù)責(zé)用大桶接水送至每個(gè)樓層保障業(yè)主的基本用水?？头块T負(fù)責(zé)挨家挨戶敲門收桶區(qū)別的園區(qū)打飲用水。這個(gè)工作一直持續(xù)到晚上10點(diǎn)。業(yè)主紛紛表示感謝，說：住在這樣的小區(qū)真的很安心。雖然做的都是小事，但是能夠得到業(yè)主的滿意我們雖累也并快樂著。
關(guān)懷似陣陣春風(fēng)，撫慰心靈；體貼似和煦陽光，溫暖人心；呵護(hù)似滴滴雨露，滋潤你我；將關(guān)懷與體貼獻(xiàn)給山水龍城的每一位家人，這是天安物業(yè)人服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)家人的一種呵護(hù)。